Responsable atelier carrosserie
Emploi
Buc, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement),Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires.) et suivre les actions commerciales,Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement,Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,.),Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques.),S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.Gestion - organisation :Faire appliquer et contrôler[...]
